Formation
- En individuel à votre rythme
- A votre domicile ou par visioconférence
- Premiers pas Mac / PC / Linux
- Naviguer sur internet en toute sécurité
- Communiquer par mail ou webcam avec vos proches
- Rédiger un courrier et l’imprimer
- Classer, traiter et partager vos photos ou vidéos
Dépannage
- Ordinateurs, smartphones, tablettes
- Enlèvement ou dépôt
- Récupération de données
- Réinstallations complètes Windows / MacOS / Linux
- Restauration de vos données et logiciels fournis
- Livraison de votre machine et démarrage
- Configuration de vos périphériques
Numérisation
- Scanner à plat de vos photos papier
- Scanner à négatifs ou diapositives HD
- Restauration retouche de vos anciennes photos
- Fichiers disponibles par FTP
Formation
Les cours sont individuels et se déroulent à votre rythme. Après avoir défini vos attentes, nous montons un plan d’apprentissage dont vous maîtrisez le déroulement en imposant votre vitesse. Régulièrement nous validons vos acquis pour parvenir à une complète autonomie. Enfin, la formation se conclue par une révision et un bilan de vos compétences.
Nous venons à votre domicile pour vous proposer une séance dans le cadre le plus rassurant pour vous et restons à vos côtés. Même après le cours, nous pouvons aussi vous apporter du soutien par visioconférence.
Les déplacements sont inclus dans un rayon de 5 kilomètres autour de l’agence à Annecy. Au delà, un supplément de 1 Euro par kilomètre effectué est compté.
Solo
- cours individuel
- à domicile
- déplacement <5kms inclus
- un thème par cours
- accès à tous les sujets
- plan de formation
- validation des compétences
- support à distance
Pack 4h
- cours individuel
- à domicile
- déplacement <5kms inclus
- un thème par cours
- accès à tous les sujets
- plan de formation
- validation des compétences
- support à distance
Pack 8h
- cours individuel
- à domicile
- déplacement <5kms inclus
- un thème par cours
- accès à tous les sujets
- plan de formation
- validation des compétences
- support à distance ( 30 min à répartir )
Support
- soutien pédagogique à distance
- partage d’écran
- visioconférence avec un formateur
- installation logicielle préalable
- 1€ par minute supplémentaire
Dépannage
Les installations et désinstallations multiples, les mises à jour non abouties, ou toute sorte de téléchargements nuisibles ralentissent votre système au fil du temps. Après avoir réalisé une sauvegarde de vos documents ( hors logiciel ), nous identifions toutes ces pollutions. A l’aide d’outils gratuits et reconnus nous recherchons et éradiquons tous les logiciels malveillants et purgeons votre zone de démarrage.
Après ce bon coup de balai, nous testons vos principales applications et vous livrons un appareil rafraîchi.
Pour un nettoyage réussi, le coût moyen est de 30 Euros.
Parfois un nettoyage ne suffit pas. Dans ce cas nous ne comptons qu’un diagnostic à 5 Euros et vous proposons une réinstallation du système d’exploitation ( voir onglet suivant ), ou un changement de pièces ( voir dernier onglet ).
Des manipulations hasardeuses d’utilisateurs peuvent avoir corrompu votre système. Des logiciels malveillants peuvent aussi avoir sérieusement endommagé votre zone d’amorçage. Dans ces cas, aucun nettoyage n’en arrive à bout. Une réinstallation complète de votre système d’exploitation est nécessaire. Nous pouvons sauvegarder vos données précieuses ( hors application ) et vous remettre votre OS fourni flambant neuf.
Vous récupérez une machine comme au premier jour avec vos données utilisateur.
Pour réinstaller un système d’exploitation, le coût moyen est de 45 Euros.
Une réinstallation du système d’exploitation qui échoue augure une panne matérielle. Un de vos composants ( très souvent le disque dur ) a besoin d’être remplacé. Votre machine peut être réparée ( voir dernier onglet ) ou restituée contre un diagnostic à 5 Euros.
Votre ordinateur est en panne. Nettoyer ou réinstaller le système n’a rien changé.
Nous procédons à un diagnostic de votre machine et vous proposons un devis à jour en fonction des tarifs des pièces disponibles.
Le coût moyen pour une réparation d’ordinateur fixe avec changement d’un disque dur est de 50 Euros.
Pour une restitution sans réparation , un diagnostic de 5 Euros est compté.
votre machine ne fonctionne pas normalement
Questions fréquentes
Quels sont les délais moyens de réparation ?
Que dois-je faire avant de vous déposer mon appareil ?
Et si ma machine ne redémarre pas.
Combien de temps sont garanties vos réparations ?
Les pièces remplacées à neuf sont garanties 2 ans.
Vos prix sont-ils fermes et définitifs ?
Numérisation
Si vous avez commencé la photographie il y a longtemps, vous avez certainement quelques archives de négatifs ou de diapositives qu’il vous ferait plaisir de faire revivre. Nous les numérisons pour vous à l’aide d’un scanner dédié aux films. Les fichiers TIFF et JPEG sont livrés sur support digital et disponibles pendant 30 jours sur notre serveur. Tous les scans sont réalisés à 3600 dpi pour une qualité d’impression photo. Nous vous proposons trois niveaux de travail : standard, avancé, restauration.
Standard
- support papier jusqu’à 18x24cm
- diapo ou négatif 24x36mm
- traitement par lot ( luminosité contraste couleur )
- traitement individuel
- restauration ( retouches rayures, poussières )
- scan à 3600dpi
- dépôt et retrait à l’agence
- fichiers disponibles 30 jours sur notre serveur
- enlèvement et livraison <5kms
- support DVD
Avancé
- support papier jusqu’à 18x24cm
- diapo ou négatif 24x36mm
- traitement par lot ( luminosité contraste couleur )
- traitement individuel
- restauration ( retouches rayures, poussières )
- scan à 3600dpi
- dépôt et retrait à l’agence
- fichiers disponibles 30 jours sur notre serveur
- enlèvement et livraison <5kms
- support DVD
Restauration
- support papier jusqu’à 18x24cm
- diapo ou négatif 24x36mm
- traitement par lot ( luminosité contraste couleur )
- traitement individuel
- restauration ( retouches rayures, poussières )
- scan à 3600dpi
- dépôt et retrait à l’agence
- fichiers disponibles 30 jours sur notre serveur
- enlèvement et livraison <5kms
- support DVD